APOSTILA PREFEITURA DE NOVA MUTUM SC 2023 FISCAL DE DEFESA DO CONSUMIDOR. Esta apostila contempla todo os conteúdos exigidos no edital para este cargo. Apostila TEÓRICA ricamente aprofundada. 

INFORMAÇÕES SOBRE ESTE MATERIAL:

• APOSTILA DIGITAL EM PDF ENVIADA POR EMAIL APÓS A APROVAÇÃO DO PAGAMENTO;
• POSSUI TODOS OS TÓPICOS DO EDITAL RECENTEMENTE PUBLICADO;
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• DOCUMENTOS INTITUCIONAIS E LEIS SUGERIDOS NO EDITAL SÃO APRESENTADOS NA ÍNTEGRA E SEM COMENTÁRIOS. ESTES CONTEÚDOS TAMBÉM ESTÃO DISPONÍVEIS NA INTERNET, CONFORME LINKS INFORMADOS NO PRÓPRIO EDITAL;

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

LÍNGUA PORTUGUESA 

Leitura e compreensão de textos variados. Modos de organização do discurso: descritivo, narrativo, argumentativo. Coerênciaeprogressão temática. Coesão: referência, substituição, elipse. Uso dos conectivos: classificação e relações de sentido. Relaçãoentre as partes do texto: causa, consequência, comparação, conclusão, exemplificação, generalização, particularização. Classesde palavras: emprego, flexões e classificações das classes gramaticais. Verbos: pessoa, número, tempo e modo. Vozesverbais.Acentuação gráfica. Pontuação: regras e efeitos de sentido. A ocorrência da crase. Concordância verbal e nominal.

RACIOCÍNIO LÓGICO

Operações com conjuntos. Raciocínio lógico numérico: problemas envolvendo operações com números reais eraciocíniosequencial. Conceito de proposição: valores lógicos das proposições. Conectivos e negação. Argumentação lógicaediagramaslógicos. Equivalências e implicações lógicas. Quantificadores universal e existencial. Problemas de contagem: princípiosaditivoemultiplicativo.

NOÇÕES DE INFORMÁTICA

Modalidades de processamento. Hardware. Organização e Arquitetura de computadores: conceitos, tipos, características,componentes e funcionamento, principais periféricos e dispositivos de entrada e saída, unidades de armazenamento, conexãoeconectores, operação. Software: Software Livre, software básico e utilitários, sistemas operacionais. AmbientesWindowsXP/Vista/7/8.1/10BR e Linux: conceitos, características, versões de 32 e 64 bits, instalação, configuração e utilizaçãodosrecursos, utilitários padrão, principais comandos e funções. Sistemas de arquivos, Operações comarquivos, permissõesesegurança de arquivos. Editores, Processadores de Textos e Softwares de Apresentação: conceitos, características, atalhos de teclado, uso dos recursos. Pacote MS Office 2013/2016/2019BR (Word, Excel, Powerpoint) e LibreOffice 7.0 versão emportuguêsou superior (Writer, Calc, Impress), nas versões de 32 e 64 bits. Edição e formatação de textos. Criação e uso deplanilhasdecálculos. Criação e exibição de Apresentações de Slides. Segurança de equipamentos, em redes, na internet enanuvem:conceitos, características, vírus x antivírus, backup, firewall, criptografia, cuidados. Redes Sociais e Computaçãoemnuvem:conceitos, características, principais serviços. Redes de computadores: conceitos, características, meios de transmissão, conexãoe conectores, protocolos, topologias, tecnologias, padrões, redes cabeadas e wireless/wi-fi, arquitetura TCP/IP, utilitáriosbásicospara configuração e verificação de redes. Internet X Web: conceitos, características, internet x intranet x extranet, utilizaçãodeferramentas e recursos, browsers Edge x Google Chrome X Mozilla Firefox nas versões atuais de 32 e 64 bits, navegação, correioeletrônico, webmail, softwares Mozilla Thunderbird e Outlook nas versões atuais de 32 e 64 bits, ferramentas debuscaepesquisa na Internet.

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS 

FISCAL DE DEFESA DO CONSUMIDOR

Lei Federal n° 8.078/1990 - Código de Defesa do Consumidor e suas alterações. Código de Posturas do Município(LeiComplementar nº 009/2001) e suas alterações. Direito do Consumidor. Natureza e fonte de suas regras. Característicaseprincípios do Código de Defesa do Consumidor. Objetivos e princípios. Direitos básicos do consumidor. Sistemanacional dedefesa do consumidor. PROCON. Associações civis de defesa do consumidor. Instituto Brasileiro de Política eDireitodoConsumidor. Instituto brasileiro de defesa do consumidor. Contratos: disposições gerais; extinção; espécies. Responsabilidadecivil. Conceito de produto. Conceito de serviço. Conhecimento da vulnerabilidade do consumidor no mercado deconsumo.Fiscalização no mercado de consumo para controle de qualidade, de preço e consumo. Conhecimento da políticanacional dasobrigações do mercado de materiais e imateriais. Conhecimento da responsabilidade pelo fato do produto e do serviço. Efeitosdoato jurídico: nulidade; atos ilícitos; abuso de direito; fraude à lei. Prescrição e decadência. Extinção das obrigações: pagamento-objeto e prova, lugar e tempo de pagamento; mora; compensação, novação, transação; direito de retenção. FunçõesdoFiscal.Atividades ligadas à área de atendimento e encaminhamento de demandas dos consumidores. Qualidade no atendimentoesuaimportância na realização dos serviços. O ambiente das Organizações. Autoridade e responsabilidade. Delegaçãoedescentralização. Administração pública. Poderes Administrativos. Atos Administrativos, Servidores Públicos, Responsabilida de Civil da Administração; Noções de ética e cidadania; Lei Orgânica Municipal e suas alterações.